Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Vill du lämna tillbaka en vara? Då kan det handla om ångerrätt, öppet köp, byte eller reklamation.
Vill du ångra ditt köp, byta en vara eller registrera en retur? Starta alltid returen via vårt returformulär.
Starta retur eller ångra köp här
Ångerrätt betyder att du enligt lag får ångra ett köp som du har gjort online. Ångerrätten gäller i 14 dagar från dagen efter att du tog emot eller hämtade ut varan.
Du får öppna förpackningen och undersöka varan på ett rimligt sätt. Om varan har använts mer än vad som krävs för att kontrollera den kan vi göra avdrag på återbetalningen.
Öppet köp är en extra möjlighet att lämna tillbaka en vara. Det är något vi själva erbjuder som en extra service.
Hos oss har du 30 dagars öppet köp. Det betyder att du kan lämna tillbaka varan även efter den lagstadgade ångerrätten, så länge returen görs inom 30 dagar och varan är oanvänd, hel och i säljbart skick.
Starta alltid returen via vårt returformulär. När du har registrerat din retur packar du varan noggrant och skickar den till oss.
Lägg med en lapp i paketet med ditt namn, ordernummer och vad returen gäller. Det gör att vi kan hantera returen snabbare.
Du står själv för returfrakten vid ångrat köp, öppet köp och byte.
Stuffstore Sweden AB
Hörsjögatan 24
333 31 Smålandsstenar
Sverige
Vill du byta till en annan storlek eller produkt registrerar du returen via vårt returformulär.
Om den nya varan är billigare återbetalar vi mellanskillnaden. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden.
När vi har tagit emot och kontrollerat returen återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Vi kan göra avdrag på återbetalningen om varan har använts, skadats eller hanterats mer än vad som krävs för att undersöka den.
Hämta alltid ut ditt paket, även om du vill ångra köpet. Det är oftast billigare att hämta ut paketet och sedan returnera det än att låta det gå tillbaka automatiskt.
För outhämtade paket debiterar vi en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för frakt och hantering.
Om vi har skickat fel vara eller fel antal ska du kontakta oss direkt. Ange ditt ordernummer och bifoga gärna en bild eller kort video som visar felet.
Om felet beror på oss står vi självklart för returfrakten.
Om din produkt är trasig, felaktig eller saknar en funktion som utlovats kan du reklamera den.
Kontakta oss via e-post, ange ditt ordernummer och beskriv vad som är fel. Bifoga gärna en bild eller video som visar problemet.
En vara som inte passar i storlek räknas normalt inte som reklamation. Då gäller i stället ångerrätt, öppet köp eller byte, om villkoren för retur är uppfyllda.
Om ditt paket inte har kommit fram ska du kontakta oss så snart som möjligt. Ange ditt ordernummer och vad som har hänt, så hjälper vi dig vidare.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.